背景：

　　客户想入驻一个外国电商平台，但入驻这个平台很严格。不仅要条件符合还需要视频了解详情，所以客户想找一个有电子商务经验且口语较好的译员。

　　挑战：

　　由于需要电子商务并且擅长视频口译的译员，因此在资源这一块算是一个比较大的问题，同时还需要大量的了解客户公司背景，才能更好地完成口译服务。总的来说，此次项目存在一定挑战性，具体如下：

　　需要有电子商务方面经验口译员。

　　译员提前需要了解客户大量背景资料。

　　此次口译和普通的口译不同，没有人在旁边引导。

　　符合项目需求的口译员数量较少。

　　由于和国外存在时间差的问题，项目时间为北京时间凌晨5点左右，译员需要耐心等待项目的开始，对译员具有一定的挑战性。

　　解决方案

　　本次项目难度主要在于资源问题，我们即使有可以做口译的译员，但并不擅长电子商务领域。有电子商务领域的译员，但对于口译并不是那么熟练。即使有愿意参与此次项目的译员，也因为所需要花费的时间以及时差问题而导致放弃，最终我们通过其他同事的帮助，成功找到外部资源参与项目，最终得以完成客户的项目。

　　项目成果

　　客户之所以选择我们，是由于我们有着良好的服务态度以及丰富的翻译经验，此次项目能够顺利结束，也让客户对于我们更加满意。

　　客户对于译员的随机应变能力也表示出非常的认同，最终客户得以成功入驻。也表示还有翻译项目将会与我们继续合作。